Wie der Bruno Manser Fonds sein Fundraising modernisierte

Der Bruno Manser Fonds (BMF) engagiert sich seit 1991 für den Schutz des tropischen Regenwaldes und die Rechte der indigenen Völker in Sarawak, Malaysia.

Als spendenfinanzierte Non-Profit-Organisation ist der BMF auf eine effiziente, transparente und vertrauenswürdige Spendenverwaltung angewiesen.

Cura Fundraising gibt uns die vollständige Kontrolle über unsere Adressen: Selektion, Mutation, Spendenverbuchung und Verdankung sind einfacher als mit jeder anderen Datenbank. Cura ist das perfekte Instrument für ein erfolgreiches Fundraising.

Dany Demuth, Marketing und Fundraising, Bruno Manser Fonds

Ausgangslage, Herausforderungen & Ziele

Mit wachsender Unterstützer:innenzahl und zunehmenden Kommunikationskanälen stiess das bisherige System an seine Grenzen. Um Verwaltungskosten zu senken und mehr Zeit für die inhaltliche Arbeit zu gewinnen, suchte der BMF eine praxisnahe, sichere und skalierbare Fundraising-Lösung.

Vor der Einführung von Cura Fundraising arbeitete der BMF mit verschiedenen Einzellösungen. Spenderdaten wurden teils manuell gepflegt, Spenden mussten in mehreren Schritten erfasst werden, und die Erstellung von Verdankungen war zeitaufwendig.

Herausforderungen:

  • Heterogene, doppelte oder veraltete Datensätze
  • Hoher Aufwand bei Spendenverbuchung, Retourenbearbeitung und Kommunikation
  • Geringe Transparenz der Spender:innenhistorien und fehlende Standardisierung
  • Wachsende Anforderungen an Datenschutz und Nachvollziehbarkeit

Ziele:

  • Zentrale, sichere Verwaltung aller Kontakte und Spenden
  • Vereinfachung von Spenden- und Dankprozessen, Online-Spenden und Petitionen
  • Verbesserte Auswertungen, Segmentierung und Datenexporte
  • Entlastung der Teammitglieder und Reduktion der Kosten
Heute verwaltet der Bruno Manser Fonds mit Cura Fundraising über 100’000 Kontakte und fast eine halbe Million einzelne Spenden – zentral, sicher und effizient.

Lösung mit Cura Fundraising

Cura Fundraising bietet dem BMF eine zentrale, webbasierte Plattform für alle Fundraising-Aktivitäten – entwickelt in der Schweiz und betrieben nach höchsten Datenschutzstandards.

Genutzte Funktionen:

  • Adress- und Kontaktverwaltung mit Doublettenprüfung
  • Automatische Spendenverbuchung und Verdankung
  • Jährliche Spendenbescheinigungen zu Steuerzwecken
  • Kampagnenverwaltung und Zielgruppen-Selektion
  • QR-Rechnungen und Online-Spenden-Integration
  • Verarbeitung unzustellbarer Postsendungen und laufende Adresspflege
  • Lastschrifteneinzug via DirectDebit und LSV+
  • Direkte Schnittstelle von der BMF-Webseite
  • Umfangreiche Auswertungen, Reporting und Historienübersicht

Das Onboarding erfolgte in enger Zusammenarbeit zwischen dem BMF-Team und Cura. Datenmigration, Schulung und Support wurden individuell begleitet. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche konnte die Organisation rasch produktiv und selbständig arbeiten.

Nutzen & Learnings

Seit dem Einsatz von Cura Fundraising profitiert der Bruno Manser Fonds von deutlich effizienteren Abläufen und einer höheren Datenqualität.

Vorteile:

  • Weniger Zeitaufwand bei Spenden- und Verdankungsprozessen
  • Fehlerfreie Spendenverbuchung und automatisierte Kommunikation
  • Bessere Segmentierung und gezieltere Spenderansprache
  • Grössere Zufriedenheit im Team durch klare Prozesse
  • Hohe Datensicherheit und Schweizer Hosting

Learnings für andere Organisationen:

  • Eine nachhaltige Datenbasis ist der Schlüssel zum Erfolg
  • Automatisierungen sparen täglich Zeit und Ressourcen
  • Eine spezialisierte, praxisnahe Lösung ist effizienter als komplexe CRM-Systeme
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