Die Einzahlungsscheine werden falsch angedruckt. Was nun?

Der ESR/ESR+, wie er durch Cura generiert wird, wurde von der PostFinance kontrolliert und abgenommen.
Damit die Belege korrekt angedruckt werden können, vergewissern Sie sich, dass Ihr Drucker nicht skaliert, randlos druckt und die ESR Belege korrekt im Papierschacht eingelegt sind.

Sollten Ihre Belege nach Einhaltung dieser Punkte dennoch einen fehlerhaften Anschein machen, verifizieren Sie bitte die Kodierzeile ganz unten mit dem von der Post zur Verfügung gestelltem Raster 1, welches Sie bei der Anmeldung ESR/ESR+ erhalten haben. Stimmt die Kodierzeile nicht, kontaktieren Sie uns bevor Sie Ihre erste Kampagne starten.


1 Für die Kontrolle der Belege und der Kodierzeile gibt die PostFinance eine Folie mit dem Titel "Raster zur Kontrolle von Aufbau und Positionierung der Kodierzeile" ab. Kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenberater.