Donor Journey und Aktivitätsverlauf eines Kontakts

Alle wichtigen Aktionen im Rahmen der Spendenverwaltung eines Kontakts können jederzeit eingesehen werden.

Das System erfasst und dokumentiert diese Schritte automatisch für Sie. Dazu gehören unter anderem folgende Aktionen:

• Spendeneingänge,
• Spendenanfragen (inkl. PDF-Download),
• Verdankungen (inkl. PDF-Download)
• Zusammenführung von Kontakten
• Änderungen an den Merkmalen eines Kontakts inkl. vorher-nachher Ansicht
• Manuell vorgenommene Kommentare/Notizen
• Direktanschreiben, z. B. bei Trauerfällen oder Ereigniskampagnen
• Nachträgliches Hinzufügen einer Kampagne
• und weitere

Wo finde ich die Übersicht?

Klicken Sie dazu auf den jeweiligen Kontakt und anschliessend auf das Tab „Notizen und Kommentare“. Die Übersicht wird wie folgt angezeigt: